אפשר למחוק את החשבון ביש דיבור בשתי דרכים. שתיהן מוחקות בדיוק את אותו מידע.
פותחים את יש דיבור, נכנסים למסך ההגדרות, ובתחתיתו לוחצים על מחיקת החשבון. יש מסך אישור אחד, וברגע שמאשרים המחיקה מתבצעת מיד. אין המתנה ואין צורך לפנות לאף אחד.
מי שאינו יכול או אינו רוצה להיכנס לאפליקציה, יכול לשלוח בקשה למחיקה לכתובת support@yeshdibur.com.
כדי שנוכל למחוק, הבקשה צריכה להישלח מכתובת האימייל של החשבון עצמו. זו לא בירוקרטיה: בלי זה כל אדם היה יכול לבקש למחוק את החשבון של מישהו אחר. אם נכנסת לאפליקציה דרך Apple או דרך Google, זו הכתובת שנכנסת איתה.
נאשר את קבלת הבקשה, נמחק, ונחזור אליך עם אישור. אנחנו מטפלים בבקשות כאלה מהר, ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 יום מקבלת הבקשה.
ההודעות שכתבת בצ'אטים הקבוצתיים נשארות, אבל בלי השם ובלי התמונה שלך. שתי סיבות: מחיקה שלהן הייתה קורעת חורים בשיחות של אנשים אחרים שלא ביקשו כלום, והיא הייתה מאפשרת למי שהטריד למחוק את העדות נגדו. ההודעות האלה נמחקות ממילא בתום חצי שנה מהרגע שהצ'אט עבר לארכיון.
הפירוט המחייב המלא נמצא בסעיף 9 של מדיניות הפרטיות.
לכל שאלה על המחיקה או על המידע שנשמר: support@yeshdibur.com.